予約についての考えと想い

【予約制】となっているサービスならば、どのサービスもほぼ同じ想いでそのご予約を承っていると思うので、JIPE以外にも予約制のサービスを利用する際には思い出して欲しいのです。

3人育児に家事・仕事！自分の事はいつも後回しでバタバタ…
でもやっぱり毎日綺麗にしていたい！
そんな私がご提供するのは
忙しくて最低限のスキンケアでもキレイを保てるお肌を作るお顔そり！
徳島県徳島市【忙しい女性のお肌を整えるお顔そりサロン】
シェービングスペースJIPEのチエです♪

少し長くなるし、厳しいことを言うかも知れませんが目を通していただけると幸いです。

「行けるかもしれないから予約しておく」
は予約ではありません。

予約とは、お店からすると予約してくださったあなたの為に他のお客様からのご予約をお断りしてお待ちする約束です。

その約束の時間にあなたが来なかったら…
約束していたのに急な変更やキャンセルがあったら……

そのお時間は無駄になってしまうのです。
そのお時間に他のお客様が来る事だって出来たかもしれない。

来られるかわからないご予約でしたら、他のお顔のお手入れに来たいお客様に譲ってあげて欲しいのです。

私も遊びでお顔そりをしているわけではありません。

大好きで楽しくさせていただいておりますが、仕事なんです。
これで食べてます。

ご予約を反故にされると、そのお時間に得られるはずだったお顔そりの代金が得られません。
これはお店として損失になるわけです。

いくら好きでやっている仕事でも仕事は仕事なのです。

その対価をいただかない事にはお店は立ち行かないのです。

そして対価についてもご理解いただきたい事が…

お客様は顔そりを受けたらお金を払う。
受けてないから払わない。

要するに
予約してたけど行かなかった。
顔剃りしなかったら払わない。

それだけの事とは思わないで欲しいのです。

予約が入ったら、
その時間はあなたの為だけにお時間をとっています。

JIPEは今のところキャンセル料の設定はしていません。

だから来なければ代金を支払う義務はありませんが、そのぽっかり空いた時間には何があるんでしょうか。

時間は無限ではありません。
しかも人の時間。

いくらお客様であってもこの事を重大な事だと捉え、大切に思えない方とのお付き合いは難しいと私は考えています。

予約をする。
という事の意味を今一度深く考えてみて欲しいと思うわけなんであります。

私自身、未就学児の娘。
学校生活には慣れたもののまだまだお手伝いの必要な低学年の2人の息子。
3人の子供を育てながら家事と仕事をしています。

ほんと突然何があるかわかりません。

急に熱を出したり、怪我して帰ってきたり……。

先月も娘の発熱騒ぎで臨時休業させていただき、ご迷惑をかけてしまったお客様も😭

私もこの様な状況になることも間々あり、その都度お客様にご迷惑をお掛けしてしまうのですが、皆様ご理解くださり、お仕事を続ける事が出来ています。

皆様に助けていただきながら仕事をしているんだもの。
もちろんお客様のそういった緊急時には私も出来る限りの対応をしたいと思っています。

人生には予期せぬ様々なトラブルがつきものです。
突然の変更やキャンセルは致し方ありません。

なのでもちろん！
緊急時はご連絡ください！！

チエ

出来る限りの対応をさせていただきます👍🏻

しかしながら、

予定が入るかもしれない

休みが取れると思う

今は予定がない

でのご予約はご遠慮いただく、お顔そりの時間として予定を確定した上でのご予約をお願いしたいのであります。

娘の出産による産休から復帰してからは、ゆっくりと仕事をさせていただいていましたが最近はご予約が埋まるのも早くなってきています。

ありがたい事ではあるのですが、その背景にはご予定が合わず、予約を断念されたお客様もいらっしゃいます。

そう。

その変更・キャンセル。
少し考えてみて欲しいのです。

その時間に来たかったお客様が他にもいるかもしれません。

まだ確定ではないご自身の予定を優先して変更するかもしれないご予約なら、
お顔のお手入れをしたい他のお客様に譲ってあげて欲しいのです。

先にも書いたように、お子様やご家族・ご自身の急な体調不良や緊急の要件の場合はもちろんご連絡下さい！

チエ

出来る限りの対応をさせていただきます👍🏻

お仕事や他の用事が入りそうなのであれば、他の予定が入らない日時でのご予約を。

どうしても他の用事を優先するご予約の取り方しか出来ないのであれば、ご希望の日時の2,3日前でのご予約をお願いいたします。

それでも尚、変更やキャンセルが致し方ないお客様は当日のご予約をお願いしたく、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

私もご予約いただいていても子供の体調などで急な変更やキャンセルをお願いせざるを得ない場合がございます。

時にはお客様にご迷惑をおかけしてしまう事もある身です。

なので、ある程度の変更やキャンセルにはお互い様だと思っています。
だからキャンセル料金の設定はしていませんし、当面する予定もありません。

余程の悪質な変更やキャンセルが続く方でない限り、致し方ない変更やキャンセルには柔軟に対応していきたいと思っております。

女性はみんな忙しいです！

子育てや介護・家事をしながらの仕事は大変です。

お互い様♪と寄り添い合い、助け合えたらと思っております。

このJIPEのご予約に関しての考えやお約束。

厳しく思われる方もいらっしゃるかと思いますが、私も子育てや家事もしながら時間の調整など出来る限りのやり繰りしながらこの仕事をしています。

今一度JIPEの考えをご確認いただき、ご理解とご協力いただける方とのお付き合いをしていけたら…と切に思っている次第であります。

JIPEに限らず【予約制】と明記して受付しているサービスのほとんどが『とりあえずの予約』は困ると思います。

他のサービスを受ける場合にも【予約制】である場合には、この事を少し思い出してみて欲しいなーと思う今日この頃です。